FAQ VTC Marseille : vos questions fréquentes

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos services de VTC à Marseille : réservation, tarifs, paiement, transferts aéroport et gare, sièges enfants et mise à disposition.

Vous pouvez réserver un véhicule via notre site web ou par téléphone directement. Il suffit d’indiquer votre lieu de prise en charge, votre destination et l’heure souhaitée.

 

Nos tarifs sont calculés selon le trajet, la distance, la durée et le type de véhicule choisi. Le prix est annoncé à l’avance, avec un tarif tout compris. Vous pouvez obtenir une estimation directement via notre outil de réservation en ligne.

Nous acceptons plusieurs modes de paiement : carte bancaire, paiement mobile et espèces directement auprès du chauffeur.

Nos véhicules sont des véhicules standards. Ils peuvent transporter un fauteuil roulant pliable, sous réserve qu’il puisse être placé dans le coffre.

Une facture peut vous être envoyée par e-mail à l’issue de votre trajet, sur simple demande.

Contactez-nous dès que possible par téléphone ou WhatsApp. Nous vérifierons le véhicule et ferons le nécessaire pour vous restituer l’objet s’il est retrouvé.

La sécurité de nos passagers est une priorité. Nos véhicules sont régulièrement entretenus et contrôlés, et nos chauffeurs veillent au respect des règles de sécurité à chaque trajet.

Oui, nous proposons des prestations VTC pour les mariages, congrès, conférences et autres événements privés ou professionnels. Contactez-nous pour organiser votre transport et obtenir un devis personnalisé.

Oui, vous pouvez réserver un chauffeur pour quelques heures, une demi-journée ou une journée entière grâce à notre service de mise à disposition. Contactez-nous pour organiser la prestation selon vos besoins.

Les pourboires ne sont pas obligatoires et restent à votre entière discrétion. Si vous le souhaitez, vous pouvez laisser un pourboire directement au chauffeur.

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